מאגר ידע ג'ומלה

ייתכן שכתובת ה- IP של משתמשי האתר נחסמת עקב סיבות הקשורות לרוב בשלילת גישה לאתר או למערכת הניהול שלו עקב שם משתמש או סיסמא שגויים. לחברת Jetla אחסון אתרים פתרון קל לשחרור עצמאי של חסימות IP, ללא צורך בפתיחת קריאת שירות לתמיכה הטכנית. ניתן לבצע שחרור חסימת ה- IP עבור משתמש אחסון אתרים רגיל וגם עבור ריסלר - אשר יכול לשחרר את לקוחותיו המאחסנים אתרים אצלו.

 

 

ברוב המצבים נקבל את המסך הבא:

אשר מציין כי כתובת ה- IP שלנו נחסמה בשרת ועלינו לפעול על מנת לשחרר אותה מהחסימה.

 

 

 

ניכנס לאזור הלקוחות באתר, באמצעות שם המשתמש והסיסמא אשר ברשותכם.

בתפריט הימני ברובריקת תפריט לקוחות, נלחץ על ניהול חומת אש כמודגם להלן:

 

 

 

ונקבל את המסך הבא:

 

 

 

בעמוד זה מוצגים השירותים שרכשנו מחברת Jetpress. להמשך, נקליק על שורת השירות שלנו ונקבל את המסך:

 

 

 

נקיש בקטגוריית ניהול חומת האש על הקישור “שחרור חסימת IP” ונקבל את העמוד הבא:

 

 

 

נוכל לראות כי המערכת מציגה את כתובת ה- IP שלנו כחסומה לגישה בשרת וכן, את סיבת החסימה (במקרה הזה – שם משתמש או סיסמא שגויים).

לחיצה על לחצן “שחרר חסימה” תציג את המסך הבא:

 

 

 

וכעת נוכל לראות כי כתובת ה- IP שלנו שוחחרה מחסימה והיא אינה חסומה בשרת.

 

במקרה זה ניכנס למערכת שחרור חסימת IP, אך נראה מיד כי כתובת ה- IP שלנו אינה חסומה. בממשק שחרור הלקוחות, נקיש בשורת כתובת ה- IP את כתובת ה- IP של הלקוח שלנו ונלחץ על “בדוק חסימת IP”:

 

 

 

תוצאת הבדיקה תציג מסך בו נוכל לראות כי אכן כתובת ה- IP של הלקוח חסומה ואת סיבת החסימה.

כל שישאר בידנו לעשות על מנת לשחרר את חסימת ה- IP, הוא להקיש על לחצן “שחרר חסימה”.